Retur og bytte

Hos RoboNordic (Evolve AS, org.nr 983 244 858) har du angrerett etter angrerettloven og reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Du kan åpne pakken og undersøke varen på samme måte som i en butikk. Er varen brukt mer enn det som trengs for å se hva slags vare det er, hvordan den er og hvordan den virker, kan vi trekke verdireduksjonen fra beløpet vi betaler tilbake.

Slik returnerer du

1. Gi beskjed til kundeservice@robonordic.no innen 14 dager etter at du mottok varen.
2. Send varen til: Evolve AS, Trosteveien 8, 3030 Drammen.
3. Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen.

Bytte

Ønsker du å bytte en vare? Kontakt oss på kundeservice@robonordic.no, så hjelper vi deg.

Reklamasjon

Er det feil eller mangler ved varen, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Fristen er 2 år fra du mottok varen (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).

Fraktkostnader ved retur

Bruker du angreretten, betaler du returfrakten. Ved reklamasjon dekker vi fraktkostnadene.